TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Comercializadora Mexicana de Herramientas y Tecnología, S.A.S. de C.V.,operando bajo su marca registrada Dierza, Tecnología en Equilibrio, con domicilio en Insurgentes 132, despacho 403, Colonia Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, en cumplimiento de la legislación vigente (incluyendo, pero sin limitarse a, lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Ley Federal de Protección al Consumidor, la NMX-COE-001-SCFI-2018 – Comercio Electrónico – y el Código Civil Federal, entre otras normativas aplicables en materia de prestación de servicios), pone a disposición de sus clientes y del público en general los siguientes términos y condiciones, que regirán la contratación del servicio de instalación y/o soporte técnico y mantenimiento para infraestructura tecnológica y/o equipos de cómputo o sistemas de CCTV y en general cualquier servicio de Dierza Tecnología en Equilibrio.

PRIMERA. - DEFINICIONES
1. Cliente: Persona física o moral que contrata, para sí o para un tercero, el servicio de instalación y/o soporte técnico y mantenimiento para infraestructura tecnológica y/o equipos de cómputo o sistemas de CCTV.
2. Contrato de prestación de servicios: Documento que define los derechos, obligaciones y términos bajo los cuales se regirá la relación contractual entre las partes.
3. Garantía: Plazos y términos establecidos por el prestador del servicio y/o vendedor, que aseguran al cliente la reparación o reemplazo de productos o servicios, de conformidad con lo estipulado en el numeral 13 del presente documento.
4. Póliza de servicio y mantenimiento: Instrumento contractual que establece los términos, condiciones y características específicas para la prestación del servicio de soporte técnico y mantenimiento para infraestructura tecnológica y/o equipos de cómputo o sistemas de CCTV.
5. Proveedor: Persona física o moral, según lo establecido en el Código Civil Federal, que de forma habitual o periódica ofrece, distribuye, vende, arrienda o concede el uso o disfrute de bienes, productos o servicios.
6. Servicios: Conjunto de actividades y/o productos ofrecidos por el Prestador, que pueden estar incluidos en una póliza de servicio o ser contratados de manera independiente.
7. Tabulador de Precios: Lista en la que se detallan los precios de cada uno de los servicios ofrecidos, especificando cantidades, condiciones y sistemas de pago, y que se encuentra disponible en el sitio web y demás plataformas digitales de la empresa.
8. Términos y Condiciones: Conjunto de reglas, políticas, requisitos y cláusulas que establecen los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en el contrato o prestación del servicio.

SEGUNDA. – OBJETO DEL DOCUMENTO
El presente documento establece los términos y condiciones generales aplicables para la adquisición de los servicios ofrecidos por Dierza, Tecnología en Equilibrio, ya sea a través de su sitio web www.dierza.com.mx o mediante publicaciones y anuncios en redes sociales (tales como X, Instagram, TikTok y Facebook), en adelante denominadas “Plataformas”.

TERCERA. – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Para la seguridad y protección de nuestros clientes y contratantes, nos comprometemos a salvaguardar sus datos personales y evitar su alteración, daño o uso no autorizado. Para conocer en detalle el manejo y protección de su información, se invita al usuario a revisar el Aviso de Privacidad disponible en nuestro sitio web www.dierza.com.mx.

CUARTA. – CONDICIONES GENERALES

1. Tabulador de Precios:
Los precios de los servicios se encuentran en el documento denominado “Tabulador de Precios”, el cual está disponible en el sitio web www.dierza.com.mx
2. Modificación de Precios:
Dierza, Tecnología en Equilibrio se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, el Tabulador de Precios publicado en el sitio web y sus plataformas digitales, sin que ello genere derecho a reclamaciones por parte del usuario.
3. Política de Descuentos:
No será aplicable la acumulación de descuentos de un servicio con otros descuentos, promociones o programas de fidelización ofrecidos por Dierza, Tecnología en Equilibrio.
4. Aplicación de Promociones:
Todas las promociones y descuentos ofrecidos a través del sitio web y plataformas se aplicarán sobre el precio de lista publicado en el Tabulador de Precios.
5. Vigencia de las Cotizaciones:
Las cotizaciones emitidas tendrán una vigencia de 30 días naturales a partir de su fecha de emisión. Transcurrido dicho periodo, los precios y condiciones podrán modificarse sin previo aviso.
6. Personalización de Cotizaciones:
Las cotizaciones de servicios se elaboran de manera personalizada, considerando las necesidades y características específicas de cada cliente. Por ello, los precios y condiciones podrán variar entre contrataciones.
7. Especificación de Servicios:
La cotización incluirá la descripción de los servicios, productos y tiempos de entrega o realización. Cualquier servicio adicional o modificación solicitada deberá ser cotizada y aprobada por ambas partes antes de su ejecución.
8. Horarios de Servicio:
La prestación de servicios se llevará a cabo en horario laboral, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. En casos de urgencia, se podrán realizar visitas en horarios o días no laborables.
9. Adquisición en Período de Promoción: Se recomienda a los clientes adquirir el servicio o producto dentro del período de vigencia de la promoción para garantizar la aplicación del descuento correspondiente.
10. Alcance del Servicio de soporte técnico y Mantenimiento:
Este servicio cubre exclusivamente la mano de obra. En caso de requerir el reemplazo de piezas, se enviará al cliente la cotización correspondiente, y la adquisición de componentes se realizará previa autorización por escrito del cliente.
11. Exclusiones de Responsabilidad: Dierza, Tecnología en Equilibrio no será responsable de daños en los equipos derivados de casos fortuitos, fuerza mayor, uso indebido, derrame de líquidos, descargas eléctricas, manipulación por terceros no autorizados u otras causas ajenas a su intervención.
12. Garantía de Productos:
La garantía aplicable a los productos adquiridos directamente a través de Dierza, Tecnología en Equilibrio se regirá por los términos establecidos en este documento y por las condiciones específicas establecidas por el proveedor correspondiente.
13. Procedimiento para la Garantía: La garantía, válida exclusivamente por defectos de fabricación, estará sujeta a las siguientes condiciones: a) El periodo de garantía será de un año, contado a partir de la fecha de adquisición del producto. b) El cliente deberá presentar el ticket o factura de compra correspondiente; la ausencia de dicho comprobante impedirá hacer efectiva la garantía. c) Para que la garantía sea válida, el producto no deberá haber sido manipulado, alterado, reparado o modificado por personas no autorizadas. No se considerarán defectos de fabricación los daños ocasionados por mal uso, accidentes, desgaste natural o daños estéticos. d) El producto deberá haber sido utilizado conforme a las instrucciones del fabricante contenidas en el manual. e) Para solicitar la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con el departamento de atención a clientes de Dierza, Tecnología en Equilibrio a través del correo electrónico contacto@dierza.com.mx o vía WhatsApp al 55 7983 6295, dentro del periodo de garantía.
f) El departamento de atención a clientes y garantías procederá a la inspección del producto; de confirmarse el defecto de fabricación, se ofrecerá la reparación gratuita o el reemplazo del producto. g) La garantía no cubrirá servicios adicionales tales como instalación, ajustes o mantenimiento.
14. Moderación de Comentarios:
Dierza, Tecnología en Equilibrio se reserva el derecho de eliminar comentarios inapropiados u ofensivos, así como bloquear el acceso o eliminar, total o parcialmente, información, comunicación o material expresado por terceros, cuando estos resulten:
o Ofensivos, abusivos, difamatorios, obscenos, sexuales o raciales.
o Fraudulentos, artificiosos o engañosos.
o Violatorios de derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual de terceros.
15. Vigencia:
Los presentes términos y condiciones serán vigentes desde el 15 de febrero de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025. Transcurrida dicha fecha, estos términos dejarán de aplicarse, salvo para aquellas ofertas que hayan sido adquiridas y pagadas antes o el mismo día 31 de diciembre de 2025.
16. Medios de Contacto:
Para cualquier duda, comentario o contratación de servicios, Dierza, Tecnología en Equilibrio pone a disposición los siguientes medios de comunicación:
o Correo electrónico: contacto@dierza.com.mx
o Teléfono (WhatsApp): 55 7983 6295
17. Modificación, Suspensión o Cancelación de Promociones:
La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar las promociones en caso de circunstancias imprevistas, abuso o incumplimiento de los presentes términos y condiciones generales, así como de las condiciones específicas de la promoción.

. Los presentes términos y condiciones fueron actualizados el 26 de marzo del año 2025.


TERMINOS Y CONDICIONES SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO

Los presentes términos y condiciones regulan la contratación del SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA Y/O EQUIPO DE CÓMPUTO Y/O CCTV (en adelante, “Póliza de Mantenimiento”), ofrecido por DIERZA, Tecnología en Equilibrio en la Ciudad de México y área metropolitana, a través de su sitio web y plataformas de redes sociales. Es responsabilidad del cliente y/o contratante leer detenidamente este documento antes de la contratación.
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES son aplicables a este servicio en todo lo que no se oponga a lo descrito en el presente documento. El cliente acepta los términos aquí expuestos. Los términos y condiciones generales pueden consultarse en nuestro sitio web: www.dierza.com.mx. Asimismo, se hace referencia al Aviso de Privacidad para el tratamiento de datos personales, disponible en el sitio web.

PRIMERO. – PÓLIZAS DE MANTENIMIENTO
El SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO Y MANTENIMIENTO (Póliza de Mantenimiento) es un conjunto de actividades diseñadas para garantizar el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y software, previniendo fallos, solucionando problemas y optimizando el rendimiento de los dispositivos tecnológicos.
El precio de lista del servicio ofrecido a través de redes sociales y/o el sitio web incluye lo siguiente: SEGUNDO. – VIGENCIA
Los precios y condiciones para la contratación de las pólizas de mantenimiento serán válidos únicamente del 15 de febrero de 2025 al 31 de diciembre de 2025.

TERCERO. – CONDICIONES DE LA CONTRATACIÓN
1. Diagnóstico e Inventario:
a) Se realizará un inventario de los equipos cubiertos por la póliza, registrando modelo, número de serie, características y fecha del último mantenimiento.
b) Se entregará un diagnóstico con las acciones recomendadas, incluyendo cotizaciones en caso de requerir reemplazo de piezas.
c) Si un equipo requiere reparación fuera de las instalaciones del cliente, se informará previamente y se gestionará su traslado mediante el “Registro de Entradas y Salidas de Equipo Electrónico” firmado por el cliente.

2. Mantenimiento Preventivo:
Incluye las siguientes acciones para optimizar el rendimiento y prevenir fallas:
o Limpieza interna y externa de CPU, monitor, teclado y mouse.
o Desfragmentación y optimización de discos duros y memoria RAM.
o Limpieza de sistemas operativos.
o Respaldo de discos duros e información.

3. Mantenimiento Correctivo:
En caso de fallos, se llevarán a cabo las siguientes acciones:
o Diagnóstico y reparación de PC, laptops, cámaras de videovigilancia, DVR y demás equipos cubiertos por la póliza.
o Reemplazo de partes dañadas (previa cotización y autorización del cliente).
o Reinstalación y configuración de software y/o hardware.
o Restauración de respaldos de información.

4. Condiciones Especiales: o El límite de 10 horas de servicio efectivo al mes podrá distribuirse entre visitas presenciales y asistencia remota, según las necesidades del cliente. Las horas no son acumulables ni aplicables al mes siguiente.
o Cualquier servicio adicional o modificación solicitada deberá ser cotizado y aprobado por escrito antes de su ejecución.


CUARTO. – EXCLUSIONES DEL SERVICIO
El servicio NO INCLUYE lo siguiente:
1. Recuperación de archivos o discos dañados sin respaldo.
2. Refacciones o partes dañadas (estas se cotizarán por separado y requerirán autorización previa).
3. Instalación de cableado o conectores en redes no existentes (se cotizarán por separado).
4. Licencias de software o programas adicionales.
5. Servicios no especificados en estos términos y condiciones.
Para mayor claridad, se recomienda revisar los Términos y Condiciones Generales disponibles en www.dierza.com.mx antes de contratar una póliza de mantenimiento.


QUINTO. – PERSONALIZACIÓN DEL SERVICIO
En caso de requerir un servicio con mayores beneficios o características adicionales, se deberá solicitar una cotización personalizada, la cual se elaborará de acuerdo con las necesidades específicas del cliente.

Última actualización: 26 de marzo de 2025.


TERMINOS Y CONDICIONES SERVICIO DE INSTALACION DE CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA.

Los presentes términos y condiciones regulan la contratación del servicio de INSTALACION DE CÁMARAS DE VIDEOVIGILANCIA, publicitado por DIERZA, Tecnología en Equilibrio, en la Ciudad de México y área metropolitana a través de su sitio web y plataformas de redes sociales. Es responsabilidad del cliente y/o contratante leer detenidamente este documento antes de la contratación.

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES son aplicables a este servicio en todo lo que no se oponga a lo descrito en este documento. El cliente acepta los términos aquí expuestos. Los términos y condiciones generales aplicables pueden consultarse en nuestro sitio web: www.dierza.com.mx.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DIERZA se compromete a realizar la instalación de cámaras de videovigilancia, incluyendo todas las actividades necesarias para su correcta implementación y funcionamiento. La instalación se realizará de acuerdo con los términos y condiciones aquí estipulados.

2. CONDICIONES DE INSTALACIÓN
• Para la correcta ejecución de la instalación, se evitará colocar cámaras o realizar perforaciones en estructuras que puedan comprometer la estabilidad del inmueble.
• En caso de que "EL CLIENTE" solicite perforaciones en dichas áreas, asumirá plena responsabilidad.
• "EL CLIENTE" debe proporcionar acceso al inmueble en la fecha y horario acordados.
• El horario de inicio será entre las 8:00 a.m. y las 2:00 p.m.
• El trabajo deberá realizarse de forma ininterrumpida, con una duración aproximada de 4 horas.
• La distancia máxima entre cada cámara y el DVR o módulo de grabación será de 17 metros.
• La altura máxima de instalación de cada cámara será de 3 metros.
• La configuración para visualizar las cámaras en dispositivos móviles estará limitada a 4 dispositivos.
• En caso de ser necesario atravesar muros, estos deberán tener un grosor inferior a 15 cm y contar con la autorización expresa del cliente. No se recomienda perforar lozas de concreto, castillos, cadenas o dalas. Si el cliente lo solicita expresamente, esta circunstancia deberá quedar asentada en la orden de servicio.
• Si el cliente no informa previamente sobre condiciones que generen trabajos adicionales, estos serán cotizados al momento de la instalación. Si acepta el costo, se procederá con la instalación; de lo contrario, deberá pagar $300.00 (trescientos pesos 00/100 MN) por visita técnica.

3. PRECIO Y FORMA DE PAGO
• El precio publicado contempla instalación
• El costo de los servicios será el especificado en el presupuesto entregado.
• El pago se realizará en dos partes: un anticipo al momento de contratar el servicio y el pago final al concluir la instalación.
• Cualquier modificación en el servicio deberá ser acordada por escrito.

4. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS • "EL CLIENTE" podrá cancelar el servicio con un mínimo de 3 días de anticipación a la fecha programada para la instalación. • En caso de cancelación dentro del plazo mencionado, se reembolsará el anticipo en un lapso de 72 horas hábiles.

5. GARANTÍA • "EL PRESTADOR" ofrece una garantía de 6 meses por defectos en la mano de obra. • "EL CLIENTE" podrá solicitar asesoría sobre el uso de la aplicación de las cámaras por un mes posterior a la instalación. • Los equipos instalados cuentan con una garantía de 1 año.

6. RESPONSABILIDAD
• "EL PRESTADOR" no será responsable por fallas en el suministro eléctrico, vandalismo o manipulación indebida de los equipos.
• "EL CLIENTE" debe instalar avisos visibles informando sobre la videovigilancia.
• En caso de instalación en la vía pública, "EL CLIENTE" deberá obtener los permisos necesarios.

7. CONFIDENCIALIDAD Ambas partes se comprometen a no divulgar información confidencial obtenida en el marco del servicio. 8. USO DE IMÁGENES "EL CLIENTE" autoriza a "EL PRESTADOR" a tomar fotografías y videos de las instalaciones para fines promocionales, asegurando que no se comprometa la privacidad del cliente.

Al contratar nuestros servicios, "EL CLIENTE" declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

Última actualización: 26 de marzo de 2025.

AVISO DE PRIVACIDAD DIERZA.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Comercializadora Mexicana de Herramientas y Tecnología, bajo su marca comercial Dierza. Tecnología en Equilibrio, con domicilio en: Insurgentes Centro 132, Interior 403, Colonia Tabacalera, Ciudad de México. Es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Los datos personales que podemos recabar incluyen, entre otros:
• Nombre completo.
• Domicilio.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Datos financieros para facturación y pagos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
1. Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
o Proveer servicios de instalación y mantenimiento de infraestructura tecnológica a solicitud del cliente, tales como cámaras de seguridad, control de acceso, cableado estructurado, redes de datos.
o Elaboración de contratos.
o Procesar pagos, facturación y gestión de cobros.
o Evaluar la calidad de los servicios brindados.

2. Finalidades secundarias (opcionales):
o Envío de promociones, ofertas y comunicaciones de mercadotecnia.
o Contacto para invitaciones a eventos, seminarios o encuestas de satisfacción.o o Publicidad y estudios de mercado.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo contacto@dierza.com.mx o al WhatsApp +52 (55) 78975987 indicando su solicitud de exclusión. Su decisión no afectará la prestación de los servicios.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales podrán ser compartidos con:
• Autoridades competentes en caso de requerimientos legales.
• Proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y regulatorias.
No transferiremos sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la LFPDPPP.

DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que se les da.
• Rectificar información incorrecta o desactualizada.
• Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud al correo contacto@dierza.com.mx con la siguiente información:
1. Nombre completo y documento de identidad.
2. Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer su derecho.
3. Medio por el cual desea recibir respuesta.
Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.


MEDIDAS DE SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, incluyendo:
• Resguardo de expedientes clínicos en sistemas electrónicos con acceso restringido.
• Protocolos de seguridad informática para evitar accesos no autorizados.
• Capacitación al personal operativo y administrativo sobre la protección de datos personales.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web www.dierza.com.mx la sección correspondiente.

Fecha de última actualización: 12 de marzo de 2025.


AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA SISTEMA DE VIDEOVIGILANCIA.

1. Responsable del Tratamiento.
Nombre:
Dirección completa:
Teléfono y/o correo electrónico de contacto:


2. Datos Personales Recabados.
El sistema de videovigilancia recaba imágenes y datos personales mediante la captación de vídeo, que podrán incluir, de manera incidental, datos biométricos (como rasgos faciales) y otros elementos identificativos de las personas que se encuentren en las áreas monitorizadas.


3. Fundamento Legal del Tratamiento de Datos. Este aviso de privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 6, 8, 15, 16, 17, 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), así como los artículos 23, 26, 30, 43, 68 y demás aplicables de su Reglamento.


4. Finalidades del Tratamiento de Datos. Los datos personales recabados a través de este sistema se utilizan para las siguientes finalidades:

• Finalidades primarias:
o Seguridad y protección: Vigilar, prevenir y detectar situaciones de riesgo, actos delictivos o incidentes de seguridad en las instalaciones y/o casa habitación o domicilio.
o Control y administración interna: Garantizar la integridad de bienes, personas e instalaciones, así como apoyar la gestión de seguridad interna.
o Cumplimiento de obligaciones legales: Dar cumplimiento a normativas aplicables en materia de seguridad y protección de bienes y personas.
• Finalidades secundarias:
o Uso de imágenes con fines de mejora de acciones de seguridad.
o En caso de ser necesario, difusión interna para reforzar medidas de seguridad.
En caso de que el titular no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo a través de los medios de contacto indicados en el presente aviso de privacidad.


5. Transferencias de Datos Personales.
Los datos recabados podrán ser compartidos únicamente con personal autorizado y, en su caso, con autoridades competentes cuando así lo exija la ley. No se realizarán transferencias a terceros sin contar con el consentimiento previo del titular, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo:

• Cuando la transferencia sea necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular.
• Cuando la transferencia sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.



6. Medidas de Seguridad.
Se han implementado medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida, alteraciones o tratamiento indebido. Entre estas medidas se encuentran:
• Acceso restringido a personas autorizadas.
• Sistemas de almacenamiento seguro con protocolos de cifrado.
• Controles de acceso físico y digital a las grabaciones.
• Plazo de conservación de las grabaciones limitado a 30 días, salvo disposición legal o requerimiento de autoridad.
7. Derechos ARCO.
Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme a los artículos 28, 29 y 31 de la LFPDPPP, presentando una solicitud por escrito que contenga:
• Nombre del titular y datos de contacto.
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.
Las solicitudes se deberán dirigir a la dirección estipulada al inicio de este documento y serán atendidas en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.


8. Cambios en el Aviso de Privacidad.
Este aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado de acuerdo con cambios en la legislación o en las prácticas de tratamiento de datos personales. Cualquier modificación será debidamente comunicada a los titulares de los datos a través de los medios adecuados.


9. Consentimiento.
El uso del sistema de videovigilancia implica la aceptación de los términos del presente aviso de privacidad. Al ingresar o permanecer en las áreas monitoreadas, se entiende que el titular otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades y condiciones aquí establecidas.


Fecha de última actualización: 26 de marzo de 2025.


COMUNICADO A EMPLEADOS SOBRE LA INSTALACIÓN DE CÁMARAS DE SEGURIDAD.
[NOMBRE DE LA EMPRESA]
[RFC]
[REGISTRO PATRONAL]
[DIRECCIÓN COMPLETA]
[CIUDAD], [FECHA]

A todos los empleados y colaboradores.

Por medio del presente, se les informa que, con fundamento en los artículos 3 y 132 de la Ley Federal del Trabajo, así como en los artículos 6, 8 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y el artículo 24 de su Reglamento, se ha instalado un sistema de videovigilancia en nuestras instalaciones ubicadas en [DIRECCIÓN COMPLETA].
Dicha instalación tiene como finalidad la protección y seguridad del personal, clientes y visitantes, así como la prevención de incidentes que puedan afectar la integridad de las personas y los bienes de la empresa.


Principios rectores del sistema de videovigilancia 1. Proporcionalidad:
o La instalación de cámaras de seguridad tiene como propósito exclusivo la protección y seguridad del personal, clientes y visitantes, así como la supervisión del cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos internos.
o No se utilizarán para fines distintos a los establecidos en este comunicado ni para monitoreo injustificado de los empleados en el desempeño de sus labores.


2. Prevención y gestión de riesgos:
o Las cámaras de videovigilancia se han instalado en los siguientes puntos estratégicos: a) [UBICACIÓN 1]: [JUSTIFICACIÓN]. b) [UBICACIÓN 2]: [JUSTIFICACIÓN]. c) [UBICACIÓN 3]: [JUSTIFICACIÓN].


3. Necesidad:
o Se ha considerado la instalación de cámaras únicamente en espacios donde la seguridad pueda verse comprometida, sin invadir la privacidad de los empleados.
o Esta medida responde a la visita de terceros, prospectos y clientes contactados a través de redes sociales y/o sitios web de la empresa.
Protección de datos personales y uso de la información
• El acceso a las grabaciones estará restringido únicamente a personal autorizado y serán utilizadas exclusivamente para los fines de seguridad antes mencionados.
• Las grabaciones serán almacenadas por un período máximo de [PERIODO] días, después del cual serán eliminadas de forma segura.
• Toda la información obtenida será tratada con confidencialidad y seguridad, conforme a lo dispuesto en la LFPDPPP.
Derechos de los empleados y colaboradores
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), los empleados y colaboradores tienen los siguientes derechos respecto a la videovigilancia:
• Acceso: Solicitar información sobre la existencia de grabaciones en las que puedan aparecer.
• Rectificación: En caso de que exista un error en la información captada, podrán solicitar su corrección en los términos que aplique.
• Cancelación: Pedir la eliminación de grabaciones cuando no sean necesarias o se hayan tratado de forma indebida.
• Oposición: Manifestar su negativa al tratamiento de sus imágenes en circunstancias excepcionales, conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos o solicitar más información, pueden dirigirse al [DEPARTAMENTO RESPONSABLE] o a su jefe directo.
Agradecemos su comprensión y colaboración.

Atentamente,
[NOMBRE DEL RESPONSABLE]
[CARGO]
[NOMBRE DE LA EMPRESA]

POLÍTICA DE COOKIES – USO Y ALMACENAMIENTO

1. INTRODUCCIÓN
Las cookies son archivos de texto generados por el servidor al conectarse a un sitio web, que permiten identificar el dispositivo desde el cual se accede a nuestro portal. Su uso tiene como objetivo principal mejorar la experiencia de navegación, facilitando la personalización del contenido, la medición de audiencias y la optimización del rendimiento del sitio. Al aceptar el uso de cookies, DIERZA, Tecnología en Equilibrio se compromete a tratar la información recabada de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la legislación aplicable, asegurando un manejo responsable de los datos personales que pudieran ser proporcionados a través de nuestro sitio web y redes sociales.

2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

2.1 Cookies Analíticas o de Medición
Estas cookies se utilizan para:
• Medir audiencias y obtener estadísticas del tráfico y rendimiento del sitio.
• Personalizar el contenido y la experiencia del usuario en el sitio web y en redes sociales.
• Optimizar la presentación de anuncios y evaluar el impacto de las campañas de marketing.
Nota: Al aceptar estas cookies, sus preferencias podrán ser compartidas con las plataformas de redes sociales (como Facebook, Instagram, TikTok y X), complementándose con la información que dichas redes hayan recabado al interactuar con ellas.

2.2 Cookies de Publicidad
Se emplean para mostrar anuncios relevantes e innovadores, adaptados a las preferencias y necesidades del usuario. Además, contribuyen a evitar la repetición de anuncios ya visualizados, mejorando la efectividad de las campañas publicitarias.


2.3 Cookies Técnicas Nuestro sitio almacena cookies de carácter técnico con el fin de:
• Solucionar y mejorar problemas técnicos que puedan presentarse durante la navegación.
• Optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario en el sitio web, anuncios, promociones y redes sociales.

3. TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
La información recabada mediante cookies podrá ser transferida a proveedores externos de servicios, siempre que sea necesaria para mejorar la experiencia en nuestro sitio o en cumplimiento de un requerimiento judicial. Entre estos proveedores se pueden incluir:
• Servicios de facturación y procesamiento de pagos.
• Atención al cliente.
• Empresas de marketing y análisis.
En el caso de requerimientos judiciales, se cumplirá con lo establecido en el artículo 37, fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

4. MEDIDAS DE PROTECCIÓN
Nos comprometemos a proteger la información personal que se recabe a través de nuestro sitio web, siguiendo los lineamientos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativas aplicables. Se implementan medidas técnicas y organizativas para prevenir el robo, mal uso, pérdida, divulgación no autorizada, alteración o uso indebido de la información.
No obstante, no nos responsabilizamos por la información almacenada a través de sistemas de almacenamiento o redes públicas que no ofrezcan niveles de seguridad adecuados.

5. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
De conformidad con el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted puede revocar el consentimiento para el uso de su información personal en cualquier momento. Para ello, puede enviar su solicitud a través de los siguientes medios:
• Correo electrónico: contacto@dierza.com.mx
• Teléfono: 55 7983 6295

Última actualización: 26 de marzo de 2025.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – PROMOCIÓN KIT DE CÁMARAS C6N MAYO 2025

Comercializadora Mexicana de Herramientas y Tecnología, S.A.S. de C.V., operando bajo su marca registrada Dierza, Tecnología en Equilibrio, con domicilio en Insurgentes 132, despacho 403, Colonia Tabacalera, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, en cumplimiento de la legislación vigente, pone a disposición de sus clientes y del público en general los siguientes términos y condiciones:

1. Objeto de la promoción

Los términos y condiciones generales disponibles en el sitio https://dierza.com.mx/ aplican íntegramente mientras no se contrapongan con lo aquí dispuesto.

La presente promoción aplica exclusivamente a la adquisición de un kit de videovigilancia que incluye dos (2) cámaras EZVIZ modelo C6N, ofertado a un precio promocional de $1,198.00 MXN, siempre que se contrate simultáneamente el servicio de instalación con Dierza.

2. Vigencia

Esta promoción estará vigente del 1 al 31 de mayo de 2025, o hasta agotar existencias del producto en inventario, lo que ocurra primero.

3. Condiciones y requisitos para acceder al precio promocional

El precio de $1,198.00 MXN aplica exclusivamente para el kit C6N (2 cámaras) cuando se contrata obligatoriamente el servicio de instalación ofrecido por Dierza.

Costo de instalación en la CDMX: $800.00 MXN.

Costo de instalación fuera de la CDMX: Cotización personalizada previa evaluación logística y técnica del domicilio del cliente.

El cliente no podrá acceder al precio promocional si decide adquirir el kit sin contratar el servicio de instalación. En este caso aplicará el precio de lista de $3,350.00 MXN.

4. Precio sin instalación

El precio regular del kit de 2 cámaras C6N sin instalación es de $3,350.00 MXN. Este precio se aplicará sin excepción en las siguientes situaciones:

• Cuando el cliente rechace o no contrate el servicio de instalación.
• Cuando el cliente solicite solo la compra del producto sin servicio adicional.

5. Limitaciones y disponibilidad

La promoción está sujeta a existencia en inventario. La entrega y programación del servicio de instalación estará sujeta a disponibilidad de agenda y zona geográfica.

6. Restricciones

Esta promoción no es acumulable con otros descuentos, promociones o programas de fidelidad.

Válido únicamente para clientes finales. No aplica para distribuidores, revendedores o compras corporativas en volumen.

Dierza se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar esta promoción sin previo aviso, siempre que no se afecten derechos adquiridos por los consumidores antes de la modificación.

Toda controversia será resuelta conforme a las leyes aplicables en la Ciudad de México.